1. Pardavėjas ir kontaktai

Elektroninėje parduotuvėje lilo.lt prekiauja Iveta Pasakarnytė, vykdanti(-is) individualią veiklą. Individualios veiklos pažymos numeris: 591100. Veiklos ir korespondencijos adresas: Šviliškių g. 16-101, Vilnius. El. paštas: info@lilo.lt. Telefonas: +370 694 89080. PVM mokėtojo statusas ir kodas, jei taikoma: netaikoma (ne PVM mokėtojas).

Šios taisyklės aprašo prekių užsakymą, apmokėjimą, pristatymą ir pirkėjo teises. Vartotoju laikomas fizinis asmuo, perkantis asmeniniais, su verslu ar profesija nesusijusiais tikslais. Vartotojams skirtos įstatyminės garantijos netaikomos juridiniams asmenims tokiu pačiu pagrindu.

2. Prekės ir kainos

Prekių savybės, komplektacija, medžiagos, naudojimo ir priežiūros informacija pateikiama konkrečios prekės aprašyme. Prieš užsakydami perskaitykite jį ir atsižvelkite į nurodytus naudojimo apribojimus. Nuotraukų spalvos gali šiek tiek skirtis dėl ekrano nustatymų; tai neriboja jūsų teisės gauti aprašymą atitinkančią prekę.

Kainos nurodomos eurais. Vartotojui rodoma galutinė prekės kaina su jai taikomais mokesčiais. Pristatymo mokestis ir visa mokėtina suma pateikiami prieš pateikiant užsakymą. Nuolaidų sąlygos nurodomos prie atitinkamo pasiūlymo.

3. Užsakymo pateikimas

Pasirinkite prekes, įdėkite jas į krepšelį, įveskite teisingus kontaktinius ir pristatymo duomenis, pasirinkite siūlomą pristatymo bei mokėjimo būdą. Prieš galutinį pateikimą galite patikrinti ir pataisyti užsakymą. Užsakymą pateikiantis mygtukas turi aiškiai nurodyti pareigą sumokėti.

Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą patvirtina jo registravimą. Pirkimo sutartis sudaroma, kai pardavėjas el. paštu patvirtina užsakymo priėmimą vykdyti. Šį patvirtinimą ir užsakymo informaciją išsaugokite.

Jei užsakytos prekės negalime pateikti, kuo greičiau susisieksime ir grąžinsime už ją gautus pinigus. Kitos prekės ar pristatymo sąlygos gali būti pasiūlytos tik jūsų sutikimu.

4. Apmokėjimas

Galimi mokėjimo būdai ir mokėjimo paslaugų teikėjas: mokėjimo kortelė (Visa, Mastercard), Apple Pay arba Google Pay; mokėjimus apdoroja Stripe Payments Europe, Limited (Airija), o jūsų kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome. Apmokėjimo terminas ir neapmokėto užsakymo galiojimas: užsakymas apmokamas iš karto jį pateikiant, o nepavykus mokėjimui jis nevykdomas. Šią informaciją pateiksime prieš pateikiant užsakymą. Pirkimo dokumentas pateikiamas el. paštu arba kitu sutartu patvariu būdu.

5. Pristatymas

Į nemokamo pristatymo ribą pristatymo mokestis neįskaičiuojamas. Darbo dienomis nelaikomi savaitgaliai ir Lietuvos švenčių dienos. Išsiuntimo terminas nėra siuntos pristatymo terminas. Vežėjo pristatymo terminas: paprastai 1–3 darbo dienos.

Pasirinkite paštomatą ir patikrinkite telefono numerį bei el. paštą. Siuntos atsiėmimo informaciją gausite vežėjo pranešimu. Prekės praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina ją fiziškai gavus jam arba jo nurodytam asmeniui, išskyrus įstatyme numatytus atvejus. Apie pristatymo problemas rašykite info@lilo.lt.

6. Sutarties atsisakymas ir grąžinimas

Vartotojas paprastai gali atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties. Apie atsisakymą praneškite el. paštu info@lilo.lt arba adresu Šviliškių g. 16-101, Vilnius, o prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo. Tinkamos kokybės prekės tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Išsami atsisakymo, pinigų grąžinimo, prekės būklės ir įstatyminių išimčių tvarka bei neprivalomas atsisakymo formos pavyzdys pateikiami puslapyje „Pristatymas ir grąžinimas“.

7. Prekių kokybė

Pardavėjas atsako už pristatymo metu buvusią ir per dvejus metus paaiškėjusią prekės neatitiktį. Vartotojas gali naudotis įstatyme numatytomis teisių gynimo priemonėmis: nemokamu taisymu ar pakeitimu, o nustatytomis sąlygomis — kainos sumažinimu ar sutarties nutraukimu. Šių teisių neriboja trumpesnė gamintojo komercinė garantija arba jos nebuvimas.

Pastebėję problemą susisiekite info@lilo.lt, nurodykite užsakymą ir trūkumą. Grąžinimo adresas: Šviliškių g. 16-101, Vilnius. Nekokybiškos prekės atveju būtinas pagrįstas teisių gynimo išlaidas apmoka pardavėjas.

8. Asmens duomenys

Užsakymo vykdymui reikalingus duomenis tvarkome pagal Privatumo ir slapukų politiką. Pirkimas ar sutikimas su pirkimo taisyklėmis savaime nėra sutikimas gauti reklamą.

9. Kreipimaisi ir ginčai

Klausimus ir pretenzijas siųskite el. paštu info@lilo.lt arba paštu Šviliškių g. 16-101, Vilnius. Nurodykite užsakymo duomenis, aplinkybes ir pageidaujamą sprendimą. Kreipimąsi išnagrinėsime nemokamai, o rašytinį atsakymą pateiksime per 14 kalendorinių dienų.

Jei atsakymas netenkina arba jo negaunate, dėl vartojimo ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: prašymo pateikimo informacija. Taip pat turite teisę kreiptis į teismą.

10. Taisyklių galiojimas

Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi taisyklių redakcija. Atnaujinimai jau sudarytoms sutartims netaikomi atgaline data. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė; tai neatima vartotojui privalomai taikomos teisės suteiktos apsaugos. Jokia šių taisyklių sąlyga neriboja privalomų vartotojo teisių.