Duomenų valdytojas

Lilo.lt valdo Iveta Pasakarnytė, vykdantis(-i) individualią veiklą, pažymos Nr. 591100. Veiklos adresas: Šviliškių g. 16-101, Vilnius. Duomenų apsaugos klausimais: el. paštas info@lilo.lt, telefonas +370 694 89080.

Duomenys ir jų naudojimo tikslai

• Užsakymo vykdymas. Vardas, pavardė, el. paštas, telefonas, atsiskaitymo ir pristatymo duomenys, pasirinktas paštomatas, prekės, užsakymo suma ir mokėjimo būsena. Pagrindas — sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Nepateikus privalomų duomenų negalėsime tinkamai įvykdyti užsakymo.
• Apskaita. Sąskaitų bei mokėjimų duomenys tvarkomi vykdant teisės aktuose nustatytas pareigas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas).
• Užklausos ir pretenzijos. Kontaktai, susirašinėjimas ir su užsakymu susijusi informacija naudojama atsakyti ir išspręsti problemą. Pagrindas — sutartis, teisinės pareigos arba teisėtas interesas apginti teisinius reikalavimus, priklausomai nuo užklausos pobūdžio.
• Svetainės veikimas ir saugumas. Techniniai užklausų duomenys, pavyzdžiui, IP adresas, naršyklės informacija ir serverio įrašai, gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės pasiekiamumą ir apsaugą. Pagrindas — teisėtas interesas saugiai teikti paslaugas.

Šiuo metu nenaudojame reklamos, sekimo ar trečiųjų šalių analitikos įrankių ir nesiunčiame naujienlaiškių. Užsakymo pateikimas savaime nėra sutikimas gauti reklamą. Jei ateityje pasiūlysime naujienlaiškio prenumeratą, jos sąlygas ir atsisakymo būdą pateiksime atskirai.

Lankomumui skaičiuoti naudojame Independent Analytics įrankį, kuris veikia mūsų svetainės serveryje. Jis nenaudoja slapukų, o duomenys neperduodami trečiosioms šalims ir naudojami tik apibendrintai statistikai: kiek lankytojų apsilankė, iš kur jie atėjo ir kokius puslapius peržiūrėjo. Pagrindas — teisėtas interesas tobulinti svetainę.

Kam perduodami duomenys

Tiek, kiek būtina paslaugai suteikti, duomenis gali gauti svetainės prieglobos ir techninės priežiūros paslaugų teikėjai, pristatymui pasirinktas vežėjas, mokėjimo paslaugų teikėjas ir apskaitą tvarkantys asmenys. Įstatymo nustatytais atvejais informacija teikiama kompetentingoms institucijoms.

Prieglobai naudojama Hostinger, užsakymams — WordPress ir WooCommerce, pasirinkus LP EXPRESS pristatymą siuntos duomenys perduodami AB Lietuvos paštui. WooCommerce yra parduotuvės programinė įranga; jos pavadinimas savaime nereiškia, kad visi užsakymo duomenys perduodami atskiram gavėjui.

Mokėjimų teikėjas – Stripe Payments Europe, Limited (Airija): apdoroja mokėjimo kortelių ir mokėjimų duomenis bei automatiškai tikrina mokėjimus dėl sukčiavimo rizikos. El. pašto ir prieglobos paslaugas teikia Hostinger. Jei apskaitą tvarko išorinis buhalteris, jam perduodami tik apskaitai būtini duomenys. Stripe gali perduoti duomenis susijusiai bendrovei Stripe, Inc. (JAV); toks perdavimas vykdomas remiantis ES ir JAV duomenų privatumo sistema bei Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Kiek laiko duomenys saugomi

Duomenys saugomi tiek, kiek būtina nurodytam tikslui, teisės aktų pareigoms ir teisiniams reikalavimams: užsakymų ir apskaitos dokumentai – teisės aktų nustatytą terminą (paprastai 10 metų); užklausos ir pretenzijos – 3 metus nuo paskutinio susirašinėjimo; serverio saugumo žurnalai – iki 6 mėnesių. Rinkodaros sutikimų šiuo metu nerenkame.

Jūsų teisės

BDAR nustatytomis sąlygomis galite susipažinti su savo duomenimis, prašyti juos ištaisyti, ištrinti, apriboti tvarkymą, pasinaudoti duomenų perkeliamumu ir nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu. Kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu, sutikimą galite atšaukti; tai nepanaikina ankstesnio tvarkymo teisėtumo. Teisė ištrinti duomenis nėra absoliuti, pavyzdžiui, gali būti privaloma išsaugoti apskaitos dokumentus.

Prašymą pateikite el. paštu info@lilo.lt. Jei būtina, proporcingai patikrinsime jūsų tapatybę. Į prašymus atsakoma BDAR nustatytais terminais, paprastai per vieną mėnesį. Skundą galite pateikti Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Sprendimų, kurie jums sukeltų teisines ar panašias reikšmingas pasekmes, vien automatizuotai nepriimame ir profiliavimo nevykdome. Mokėjimų teikėjas Stripe, siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, mokėjimų riziką vertina automatiškai.

Slapukai

Slapukai padeda išlaikyti krepšelį, prisijungimą ir pasirinktus nustatymus. Būtinieji slapukai naudojami svetainės paslaugoms teikti. Nebūtiniesiems statistikos, reklamos ar panašiems sekimo įrankiams, kai taikoma, reikia išankstinio sutikimo. Juos atmesti turi būti taip pat paprasta kaip priimti, o sutikimą turi būti galima atšaukti.

Naudojame tik būtinuosius slapukus: woocommerce_cart_hash ir woocommerce_items_in_cart (krepšelio būsena, iki naršyklės uždarymo), wp_woocommerce_session_… (krepšelio sesija, 2 dienos), wordpress_test_cookie (ar naršyklė priima slapukus, iki naršyklės uždarymo), o apmokėjimo puslapyje – Stripe slapukai __stripe_mid (1 metai) ir __stripe_sid (30 min.), skirti sukčiavimo prevencijai. Kadangi naudojame tik būtinuosius slapukus, sutikimo jiems nereikia; slapukus bet kada galite ištrinti naršyklės nustatymuose.

Politikos atnaujinimas

Pasikeitus paslaugoms ar duomenų tvarkymui politiką atnaujinsime ir nurodysime jos datą. Apie reikšmingus pakeitimus informuosime tinkamu būdu.