Pristatymas Lietuvoje

Prekes siunčiame į pirkėjo pasirinktą LP EXPRESS paštomatą Lietuvoje. Užsakymams, kurių prekių suma mažesnė nei 35,00 €, pristatymas kainuoja 2,99 €. Kai prekių suma siekia 35,00 € ar daugiau, pristatymas nemokamas. Riba skaičiuojama nuo prekių sumos po nuolaidų, neįtraukiant pristatymo mokesčio.

Prekes išsiunčiame per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Savaitgaliai ir Lietuvos Respublikos švenčių dienos į šį terminą neįskaičiuojami. Išsiuntimo terminas nėra pristatymo į paštomatą terminas. Numatomas vežėjo pristatymo laikas po išsiuntimo: paprastai 1–3 darbo dienos.

Apie siuntos išsiuntimą ir atsiėmimą informuojame užsakyme nurodytais kontaktais. Paštomato pasirinkimą, telefono numerį ir el. paštą patikrinkite prieš pateikdami užsakymą. Jei siunta vėluoja ar paštomatas neprieinamas, susisiekite: info@lilo.lt. Esminius pristatymo pakeitimus suderinsime su jumis.

14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jei perkate kaip vartotojas, nuotolinės pirkimo sutarties galite atsisakyti nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo. Jeigu vieno užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo.

Apie atsisakymą iki termino pabaigos praneškite el. paštu info@lilo.lt arba raštu adresu Šviliškių g. 16-101, Vilnius. Pakanka aiškaus pareiškimo; žemiau pateikta forma nėra privaloma. Nurodykite užsakymo numerį, prekes ir savo kontaktus.

Pranešę apie atsisakymą, prekes išsiųskite arba perduokite mums ne vėliau kaip per kitas 14 kalendorinių dienų. Grąžinimo adresas: Šviliškių g. 16-101, Vilnius. Išsaugokite išsiuntimo įrodymą. Grąžinant tinkamos kokybės prekę tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Grąžinamos prekės būklė

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Už vertės sumažėjimą dėl didesnio naudojimo gali tekti atsakyti, tačiau vien toks naudojimas automatiškai nepanaikina atsisakymo teisės. Supakuokite prekę taip, kad ji nebūtų pažeista gabenant, ir pridėkite jos komplektaciją.

Vaikiškiems indams savaime netaikome bendro draudimo juos grąžinti. Įstatyme numatytos išimtys taikomos tik tada, kai konkretus gaminys iš tikrųjų atitinka jų sąlygas ir apie tai tinkamai informuota prieš pirkimą. Prekės išpardavimas vartotojo įstatyminių teisių nepanaikina.

Pinigų grąžinimas

Atsisakius visos sutarties grąžiname sumokėtą prekės kainą ir įprasto pigiausio mūsų siūlyto pristatymo išlaidas. Papildomos išlaidos dėl jūsų pasirinkto brangesnio pristatymo nekompensuojamos. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tačiau galime juos sulaikyti, kol gausime prekes arba jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.

Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent aiškiai sutariate kitaip; dėl grąžinimo jums netaikome papildomų mokesčių.

Nekokybiška ar ne ta prekė

Jei gavote pažeistą, netinkamą ar užsakymo neatitinkančią prekę, parašykite info@lilo.lt. Pridėkite užsakymo duomenis, problemos aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Tai padeda išnagrinėti atvejį, tačiau nuotraukų nepateikimas savaime nepanaikina įstatyminių teisių.

Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, buvusią pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pristatymo. Įstatymo nustatyta tvarka galima reikalauti nemokamo taisymo ar pakeitimo, o numatytais atvejais — kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo. Pagrįsto nekokybiškos prekės grąžinimo būtinas išlaidas apmoka pardavėjas.

Sutarties atsisakymo formos pavyzdys

Jei nepavyksta susitarti

Pirmiausia kreipkitės į mus raštu, nurodydami savo reikalavimą. Kreipimąsi išnagrinėsime nemokamai ir atsakysime per 14 kalendorinių dienų. Jei atsakymas netenkina arba jo negaunate, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka arba į teismą.